2024年12月23日，车辆正常行驶不到1公里，在等红绿灯后刚起步，踩油门突然没有动力，显示变速箱故障。吓得我赶紧打开双闪，在马路中间，生怕后车突然撞上来，得尽快移到路边。幸好车不多，我就熄火重新发动，踩了下油门车还能动，然后缓慢往前开往路边变道，勉强停到路边。当天出故障我已第一时间联系了福特4S店的师傅，微信有记录，我从新熄火启动，故障灯再次亮起，又没动力了，不敢继续开了。当天有事准备要跑长途，幸好还没上高速，只得再次熄火，减速度缓行，总算开到安全地带停好车。去过福特4S店，4s师傅经检查，确认存在严重故障，但是提出要求我提供更换变速箱油证明，这属于不合理要求。首先目前行驶里程19万，厂家建议值也有6万公里，我已更换了3次变速箱油了，4s店的师傅有检查过我的变速箱油，一般的情况下不可能19万里程不换油，其次，变速箱故障在车质网，汽车之家大规模出现，属于设计制造缺陷，保修期内就曾偶发此类故障4s未解决，目前已长时间影响客户用车，应尽快无条件予以索赔由于变速箱故障，已去过N次福特4S店检查过了，由于故障码无法复现，4S店师傅叫我在开看看，变速箱故障不定时的出现，打了福特厂家N个电话，也不处理，现在又忽然出现变速箱故障，无法正常行驶，严重影响驾车安全。这样突然失去动力，生怕后车来不及刹车追尾撞上来。后果真的不堪设想！福特蒙迪欧致胜变速箱故障问题属于质量上的问题，请厂家免费更换维修，并强烈呼吁福特厂家召回，不能让当初信任福特而选择购买福特的车主遭受生命安全风险隐患！此款车型变速箱故障光投诉都将近2000起，相信福特厂家也能清楚看到。请福特厂家重视此问题，正视问题、处理问题，承担相应的责任，百度了一下，湿式双离合变速箱，正常常规使用的寿命应该在20年左右或50万公里，而我们购买的这款福特蒙迪欧致胜的变速箱从使用情况去看，寿命仅5、6年或不到10万公里，而且是按时保养，开得仔细的情况下，这样的设计缺陷导致车辆常规使用的寿命大打折扣，给车主造成了严重的经济损失！20多万买的车，每年交强险、保险交着，现在变速箱又再次故障了，厂家不管不顾，任由消费者。自生自灭，有关部门难道不出手监管督办，维护消费者的正当权益吗？难道非要车毁人亡才能唤醒你们的良知吗？

  长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调泉州市亿海福泰经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线（在线咨询）了解处理进度，谢谢！